大花岭/纸坊电商大专客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位要求：
1. 受理咨询：在各电商平台通过在线聊天工具为用户提供订单及产品相关的在线咨询服务；
2. 分析诉求：分析用户诉求，通过合理的话术及服务促进用户下单转化，无销售性质；
3. 掌握话术：熟练掌握在线沟通的工作流程、话术等，依据知识库正确接待用户咨询，并做好系统登记工作；
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限；
2.沟通表达能力佳，能承受一定的工作压力；
3. 键盘打字速度50字/分钟及以上；
4. 有同行工作经验或熟悉手机等数码产品知识的人员优先；
福利待遇：
1. 无责底薪 绩效奖金 加班津贴 特殊班次补贴 年终奖 客户方奖金；
2. 入职当月即可缴纳五险一金；
3. 提供各类培训课程；中国总部及海外参观学习的机会；
4. 生日祝福 节假日礼品 多彩的员工活动 年度旅游 入职体检及年度体检；
5.带薪年假；
晋升制度：
每年两次升职调薪机会；员工可从管理与专业两种方向实现横向及纵向发展。
上班时间：
弹性工作时间，轮班调休制，每天工作8小时，做五休二；
联系人：姚***

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