公司简介
招聘岗位
品质职能负责人(华发物业岗位)
职位描述
职责描述:
1、品质团队管理,协调部门成员工作分配、安排;
2、对项目群品质满意度负责,提成项目群整体客户满意度;
3、组织对各项目物业服务与管理状况进行检查、评估;
4、参与对重大物业投诉的处理工作;
5、定期对物业服务及业主投诉进行分析、评估,提出相关改进建议反馈至相关部门;
6、领导安排的其它工作。
任职资格:
1、物业管理、酒店管理等相关专业优先;
2、五年以上物业管理经验,三年以上品质经理或同等岗位工作经验;
3、熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握项目所在地法规政策,及时了解行业内信息动态;
4、熟悉物业各专业板块工作流程,擅长建立和完善物业品质管理体系,制定品质管理目标,确保服务品质稳定提高,具备项目管理经验者为佳;
5、有大型知名物业企业工作经历者优先。
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