河南29星卡重新上线、可发河南本地了,湖北星卡,湖南星卡仅发本地

  Q1

有合约期吗，怎么销户，可以异地销户吗？

部分套餐有合约期，这种期间注销大部分都需要违约金，具体要以线下营业厅回复为准。无合约期的可随时销户，支持异地销户，联通的卡可以选择线上APP进行注销，电信基本都支持网上注销，可以找在线客服要注销链接，移动一般需要去就近的营业厅办理。怎么就近?问客服！移动10086；电信10000；联通10010。

  Q2

激活后如何查询套餐和流量使用情况？ 

激活后可以下载对应运营商的营业厅APP，登录后即可查看对应套餐的详情内容，以及套餐流量的使用情况。

但在正式激活之前，不论你是直接去营业厅、打电话问电话客服、还是在网上营业厅咨询在线客服，他们肯定说没有的，因为这类特殊产品不允许在线下营业厅渠道推广销售，毕竟他们得推自己的套餐呀，就是那种贵得离谱的，79元才30G的韭菜套餐！

  Q3

为什么激活后套餐内容与宣传不一致？

有两个原因：

①大多套餐都是由基础套餐+优惠叠加包组成，叠加优惠一般在激活充值成功后3个工作日内完成。

②几乎所有的电信、移动基础套餐内容首月都会按天折算，折算公式为：（本月剩余的天数/本月完整的天数）X（月内流量或通话时间）=**(GB或分钟)

以电信卡为例，它的套餐内有155G流量，月租为29元，每月免费通话时长为0.1/分钟，当你4月10号激活时，已知4月份有30天，激活后剩下天数为20天，因此当月套餐情况为：

月租：20/30X29=19.3元

流量：20/30X155=103G

次月恢复正常套餐

  Q4

为什么开卡失败?

①特殊身份证：包含身份证过期、军人身份证、国政通校验系统无法查询到信息的身份证线上无法申请手机卡；

②运营商黑名单用户：由于欠费、未销户以及频繁申请等情况被运营商列入用户黑名单，此类用户无法申请，具体可以拨打运营商官方客服进行咨询。

③可疑订单：包含一证五户、同址多单、同收货号码多单、同收货人多单，多地开卡，申请这个省份的卡不激活然后再去申请另外一个省份的，这种一般无法办理。

④高危地区：当地电信诈骗频繁或者靠近边境的地区，例如广东茂名、云南西双版纳等都会导致运营商系统判定不符合发货条件。

⑤地址问题:  一般收件地址不能写学校，驿站，酒店，公寓，驿站，代收之类的字眼。

⑤建议确认好一款卡后再进行办理，一般第一次办理不激活的话，想要再办理相同运营商的卡就要等30~90天了。

  Q5

这个卡归属地是哪？可以选号吗？

除了个别套餐外，只要是特惠套餐，均不能选择归属地，因为都是某地为了增加用户及提升业绩推出的特惠套餐，其他省份没有！

一般来说特惠套餐的运营商都没有开放选号的接口，部分开放了选号接口的就可以选号了。

  Q6

4G手机能用5G卡吗？为什么没有5G网络

①4G和5G手机卡是通用4G/5G设备的，5G手机也是兼容4G网络的，所以两者可以通用，而三大运营商的政策也是支持不换号、不换卡，便捷开通5G服务的；

②4G手机卡可以直接升级至5G手机卡使用，但是4G手机是不能升级的，也就是说把5G手机卡放入4G手机里也只能接入4G网络，这是由于5G网络和4G网络之间所采用的不同技术所造成的，两种网络之间无法相互兼容。在有5G网络覆盖的前提下，区分好这三种组合情况：

(1)5G手机 4G套餐=5G网络下的4G速率

(限300MPBS≈37.5M/S);

能使用5G网络，虽体验的是4G速率，但因当前使用5G的人相对4G的人少很多，所以同样是4G套餐，使用5G手机会比使用4G手机感受到的速率更快。

(2)5G手机 4G套餐 5G升级包=5G速率

(上限500MPBS≈62.5M/S);

也就是说，如果想体验真正的5G速率，可以通过5G升级包来实现。

  Q7

为什么我的手机卡用了几天就停机了？

首先最重要的就是要规范实名！

有些友友们下单时填写的审核信息为呢称，这种情况也无法通过审核哦~

实名不规范有二次实名的风险或者是直接不通过激活，多次不通过激活将直接停机注销！

现在国家打击电信诈骗很严，管理手机卡是重中之重，那么针对新激活的手机卡如果有什么异常的话特别容易停机。

如果停机了要提交一些资料去解封，正常24小时内恢复，停机超过三次的话直接注销，一点办法都没有。

办理新手机卡杜绝这种情况的最好方法就是拿到卡激活后打一分钟的电话。然后正常使用就好了，前三个月不要过多的去打电话，特别是营销电话，如果被其他用户稍微投诉一下，或者被打上标签，又或者打电话被拒绝的次数太多的，公安那边有系统会判定你异常的。

  Q8

申请卡后多久可以收到卡？怎么激活呢？

申请后一般工作日当天就会完成审核，审核通过后，2-3天就会收到卡，偏远地区4-5天左右。

激活分两种情况，一种是由专人上门协助激活充值，另外一种是自助激活充值，一般随卡配备说明书，按照说明书的步骤一步步操作激活充值，就可以使用了。

  Q9

首月资费和套餐内按天折算是什么意思？

有些卡的详情上写着，首月资费按天折算，或者首月套餐流量和通话分钟数按天折算，这里的按天折算是指按激活后的剩余天数折算，比如29的月租，15号开通激活的，那么月租就是扣费一半的费用即14.5元，同理，流量也是给一半。