特殊时期，普通市民的看病买药需求如何保障？2月23日，省委常委、市委书记王忠林采取调研与暗访结合的形式，走访了解非新冠肺炎患者看病就医工作。

　　汉口大药房黄石路店外，排队购药的队伍很长。有群众反映，早上5点半就来取号排队，还是没有买到药。王忠林暗访了解后，代表市委、市政府向市民致歉，要求尽快增加全市基本医疗保险门诊重症慢性病定点零售药店，同步开通网上预约，畅通重症慢性病患者的医保支付渠道，绘制非新冠病人购药地图，向社会发布，缓解市民“买药难”。他指出，疫情无情人有情，要做好非新冠肺炎重症患者关爱，让大家都感受到城市的温度；市区两级干部要真正下沉一线，坚持问题导向，了解市民需求。

　　来到民主路与胭脂路交界处的惠好大药房，王忠林详细询问目前关于购买感冒退烧咳嗽类药品的管理流程。他说，管好感冒退烧咳嗽类药品零售，就是对市民负责，也是为我们赢得主动、打好疫情阻隔战的重要保障。他要求学习外地经验，开发一个平台，统筹全市各大连锁药店的口罩、药品等医疗物资销售，市民有需要，就在网上预约，再来拿货，不用白跑。各级各部门要善于运用现代化、智慧化手段推进各项工作，开动脑筋，解放思想，最大程度地服务好群众。

　　王忠林还来到湖北省中医院、武汉市中心医院南京路院区、武汉儿童医院，看望慰问一线医务工作者，统筹非新冠肺炎患者救治工作。他说，疫情发生以来，广大医务工作者发扬医者仁心、大爱无疆的精神，不怕苦、不怕累，越是艰险越向前，全力以赴与时间赛跑、与病魔抗争，为挽救患者生命做出了巨大贡献。希望大家再接再厉，千方百计救治病人，同时注意做好自我防护。

　　调研中，王忠林详细关注各医院目前常规病人日均数量、远程医疗开展情况等问题。他强调，非定点医院的新冠肺炎确诊患者都要尽快转入定点医院集中收治。下一步，要强化全市统筹，充分用好援汉医疗队力量，优化医疗资源配置，提高非定点医院医疗水平，完善配套，开齐科室，精心配备医疗人员，满足市民正常就医需求；引导更多市民用好网上问诊，方便群众的同时，降低潜在感染风险。